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개인정보처리방침

제1조(개요)

  • ㈜씨에이치다이렉트는 「개인정보보호법」 제30조와 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제27조의2에 따라 회원의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 공개합니다.
  • ㈜씨에이치다이렉트는 회원의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 「개인정보보호법」, 「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률」 등 개인정보보호 관련 법률 및 하위 법령을 준수하고 있습니다.
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제2조(개인정보 처리방침의 내용)

  • 개인정보의 처리목적
  • 개인정보의 처리 및 보유 기간
  • 개인정보의 제3자 제공
  • 개인정보처리의 위탁
  • 회원 및 법정 대리인의 권리·의무 및 행사방법
  • 처리하는 개인정보 항목 및 수집방법
  • 개인정보의 파기
  • 개인정보의 안전성 확보조치
  • 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
  • 개인정보 보호책임자
  • 개인정보 열람청구
  • 권익침해 구제방법
  • 개인정보처리방침의 변경

제3조(개인정보의 처리목적)

㈜씨에이치다이렉트는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조 제3항과 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조 제1항에 따라 별도의 동의를 받는 등 법이 요구하는 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  • 회원 가입 및 관리
    회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별∙인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인 확인, 서비스 부정이용 방지, 보너스(수당)의 지급, 소비자피해보상을 위한 공제보증업무, 각종 고지∙통지, 고충처리 등을 목적 으로 개인정보를 처리합니다.
  • 재화 또는 서비스의 제공
    상품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 채권추심 등을 목적으로 개인 정보를 처리합니다.
  • 고충처리
    민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 마케팅 및 광고에의 활용
    회원 동의 하에 이벤트 및 마케팅 기획/관리, 서비스 개발, 판촉행사, 사은행사 등 광고성 홍보 및 판매권유 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제4조(개인정보의 처리 및 보유기간)

㈜씨에이치다이렉트는 법령에 따른 개인정보 보유/이용기간 또는 회원으로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유/이용기간 내에서 개인정보를 보유/이용합니다. 각각의 개인정보 보유 및 이용 기간은 다음과 같습니다.

  • 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴/해지 시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
  • 관계 법령 위반에 따른 수사/조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사/조사 종료 시까지
  • ㈜씨에이치다이렉트와의 거래에 따른 채권/채무관계 잔존 시에는 해당 채권/채무관계 정산시까지
  • 관련 법령에 의한 정보보유
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  • 본인 확인에 의한 기록: 6개월
  • 웹사이트(모바일 포함) 방문기록: 3개월

제5조(개인정보의 제3자 제공)

  • ㈜씨에이치다이렉트는 회원의 개인정보를 "제3조(개인정보의 처리목적)"에서 고지한 범위 내에서만 처리하며, 회원의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제24조의2에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
  • ㈜씨에이치다이렉트는 다음과 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.
  • 한국특수판매공제조합에 대한 개인정보 제공 : 「방문판매 등에 관한 법률」 제37조에 따라 한국특수판매공제조합과 공제거래계약을 체결한 ㈜씨에이치다이렉트는 한국특수판매공제조합에 매출액 등의 자료를 제출하기 위하여, 동의를 획득한 후 회원의 개인정보를 제공하고 있습니다.
제공받는 자 이용목적 제공항목 보유 및 이용기간
한국특수판매공제조합 소비자피해보상(공제금 지급)업무 수행 성명, 생년월일, 성별, 주문번호, 휴대폰번호, 구매내역 회원 탈퇴/해지 또는 위탁계약 종료 시까지
  • 상/하위 다단계판매원간 개인정보 제공: ㈜씨에이치다이렉트는 회원이 보너스(수당) 관리, 상담 등 사업적으로 활용할 수 있도록 동의한 경우에 한하여, 그 상위 혹은 하위 판매원에게 회원의 개인정보를 제공하고 있습니다.
제공받는 자 이용목적 제공항목 보유 및 이용기간
회원의 추천인 및 상·하위 판매원 조직/라인관리, 마케팅 정보발송, 교육/행사, 각종 이벤트/프로모션 정보 제공 회원번호, 성명, 구매내역, 반품내역, 구매실적 및 반품실적 회원 탈퇴/해지 시까지
  • 기타 본인확인 및 결제관련 개인정보 제공: 회원의 회원가입 및 결제 등을 위한 본인확인 및 결제 서비스 이용을 위하여 ㈜씨에이치다이렉트는 다음과 같이 회원의 개인정보를 제공하고 있습니다.
제공받는 자 이용목적 제공항목 보유 및 이용기간
나이스 평가정보㈜ 본인확인, 실명확인 서비스 제공 및 계좌확인 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 은행명, 계좌번호 본인 확인 및 실명, 은행 계좌 확인 시까지
㈜다날
  • 카드결제서비스 제공
성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 이메일 주소 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
본인 확인에 의한 기록: 6개월
웹사이트 방문기록: 3개월
KEB하나은행
  • 보너스 지급
성명, 은행명, 계좌번호 회원 탈퇴/해지 시까지

제6조(개인정보 처리의 위탁)

  • ㈜씨에이치다이렉트는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
수탁자 위탁하는 업무의 내용
㈜더존비즈온
  • 재무/회계 관련 전산 업무 수행
대성삼경 회계법인
  • 재무/회계 관련 대행 업무 수행
㈜씨에이치다이렉트가 지정하는 법무법인
  • 법무상담, 내용증명, 소송 관련 대행 및 수행
㈜벨아이앤에스
  • 전산 개발 및 유지보수
  • 회원관련 회원가입, 주문결제, 주문취소, 이벤트, 프로모션, 마케팅, 광고, 홍보, 보상플랜 변경관련 고지 내용, 각종 회사 공지사항 등 SMS/LMS 발송
㈜일송정보
  • 전산 개발 및 유지보수
  • 회원관련 회원가입, 주문결제, 주문취소, 이벤트, 프로모션, 마케팅, 광고, 홍보, 보상플랜 변경관련 고지 내용, 각종 회사 공지사항 등 SMS/LMS 발송
유피로지스㈜
  • 물류 대행
CJ대한통운㈜, 로젠㈜, 우체국택배, 롯데글로벌로지스, 한진택배 등
  • 상품 배송 및 반품 회수
㈜코리아디엠
  • 다단계판매원 등록증 및 다단계판매원 수첩 발송
  • 보상플랜 변경 관련 고지 내용 발송
  • 회원관련 이벤트, 프로모션, 광고, 홍보 등 내용 발송
  • ㈜씨에이치다이렉트는 위탁계약 체결시 「개인정보 보호법」 제26조, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  • 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제7조(회원 및 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

  • 회원은 ㈜씨에이치다이렉트에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    • 개인정보 열람요구
    • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    • 삭제요구
    • 처리정지 요구
  • 제1항에 따른 권리 행사는 ㈜씨에이치다이렉트에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, ㈜씨에이치다이렉트는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  • 회원이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 ㈜씨에이치다이렉트는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  • 제1항에 따른 권리 행사는 회원의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우, 개인정보 보호법 시행규칙 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • 회원은 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 ㈜씨에이치다이렉트가 처리하고 있는 회원 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

제8조(처리하는 개인정보 항목 및 수집방법)

  • ㈜씨에이치다이렉트는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
구분 수집항목 수집 및 이용목적
필수적 수집 및 이용
  • 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호(자택전화번호), 회원번호, 주소, 이메일 주소, 보너스지급 받을 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주명), 추천인 정보(성명, 회원번호, 휴대폰번호), 후원인 정보(성명, 회원번호, 휴대폰번호), 외국인(성명, 국적, 외국인등록증 사본, 체류기간, 휴대폰번호, 주소, 회원번호)
  • 로그인ID, 비밀번호, 서비스 이용기록, 회원활동 내역(주문, 반품내역, 직급 달성일 등 관련내역, 하위라인 회원정보 및 실적(PV/BV), 회원모집현황)
  • 웹사이트(모바일 포함)를 통한 주문관련 상품내역 및 결제정보(입금건: 입금자명, 현금영수증 발행 핸드폰번호/카드결제건 : 신용카드번호, 유효기간, 비밀번호 앞자리 2자리, 카드소유주 생년월일, 카드소유주명), 환불계좌정보, 반품처리 정보
  • 주문배송정보 (수취인명, 주소, 수취인 휴대폰번호)
  • 이벤트/프로모션 관련정보(회원번호, 성명, 생년월일, 휴대폰번호, 신청 이벤트/프로모션 내역)
  • 회원의 사진, 영상, 음성 기타 회사 상품 이용과 관련된 정보
  • 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 연령 확인, 회원가입 및 관리, 회원명부 작성 등
  • 주문처리, 상품배송(택배출고 SMS/LMS, 해피콜 안내, 배송 안내전화 등), 결제, 청구지 발송 및 관련 상담 제공 등 서비스 제공 등
  • 회원 활동 관리 및 감독, 규정 위반 여부 조사 (그와 관련된 구상권 행사, 민/형사 고소 및 그 절차에 있어서의 대응), 각종 리포트 생성 및 회원활동 지원업무 등
  • 불만처리 등 민원처리 및 고지사항 전달
  • 전화, 이메일 또는 SMS/LMS를 통한 각종 행사 및 상품 등 정보 안내
  • 이벤트/프로모션 및 예매 관련업무(여행 등)
  • 프로모션 관리, 여론조사 관련 및 기념품, 선물 증정 등
  • 상품 및 서비스의 광고, 판촉, 마케팅 및 사업활동에 있어서 회원의 정보사진, 음성 등 정보 이용
선택적 수집 및 이용
  • 유선전화번호, 주민등록번호, 가족관계 증명서, 주민등록 등본, 신분증 사본(주민등록증 사본, 운전면허증 사본, 여권 사본, 외국인 등록증 사본 및 국가유공자 증명 사본 등 국가에서 발급한 신분 확인증 사본), 본인 인감증명서 사본 및 원본, 사업자등록증 사본)
  • 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 연령 확인, 회원가입 및 관리, 회원명부 작성 등
  • 회원 활동 관리 및 감독, 규정 위반 여부 조사(그와 관련된 구상권 행사, 민/형사 고소 및 그 절차에 있어서의 대응), 각종 리포트 생성 및 회원활동 지원업무 등
  • 불만처리 등 민원처리 및 고지사항 전달
자동 수집 및 이용
  • 회원 웹사이트(모바일 포함) 서비스 이용 기록, 접속로그, 쿠키, IP 정보, 결제기록, 이용정지 기록 등
  • 회원의 웹사이트(모바일 포함) 이용환경 분석 및 최적의 서비스 제공, 부정 이용 방지, 비인가 이용 방지 등
  • ㈜씨에이치다이렉트는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
  • ㈜씨에이치다이렉트 온라인 홈페이지 및 모바일(http://www.chdirect.co.kr)의 가입/구매 또는 가입/구매 서면양식
  • 인터넷 서비스 이용과정에서 자동으로 생성
  • 판촉행사, 이벤트/프로모션 등의 응모를 통한 개인정보 서면양식

제9조(개인정보의 파기)

  • ㈜씨에이치다이렉트는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • 회원으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  • 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • 파기절차
    ㈜씨에이치다이렉트는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, ㈜씨에이치다이렉트의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  • 파기방법
    ㈜씨에이치다이렉트는 전자적 파일 형태로 기록 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 포멧 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제10조(개인정보의 안전성 확보조치)

㈜씨에이치다이렉트는 회원의 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 관리적, 기술적, 물리적 조치를 취하고 있습니다.

  • 관리적 조치: 내부관리계획 수립/시행, 정기적 직원 교육 등
  • 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화 및 위 변조방지 보안프로그램 설치 및 갱신
  • 물리적 조치: 전산관리 위탁, 자료보관실 등의 마련 및 잠금 장치의 설치 등을 통한 접근통제

제11조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

  • 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
  • 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
  • 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등 을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
  • 쿠키의 설치∙운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
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제12조(개인정보 보호책임자)

㈜씨에이치다이렉트는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • 개인정보보호 책임자
  • 성명: 가경진
  • 직책: 대표이사
  • TEL: 1600-6205
  • e-mail: chdirect@chdirect.co.kr
  • FAX: 02-6250-7101~2

제13조(개인정보 열람청구)

회원은 「개인정보 보호법」 제35조, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제30조 제2항에 따른 개인정보의 열람 청구를 할 수 있습니다. ㈜씨에이치다이렉트는 회원의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

제14조(권익침해 구제방법)

회원은 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다
<아래의 기관은 ㈜씨에이치다이렉트와는 별개의 기관으로서, ㈜씨에이치다이렉트의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>
  • 개인정보침해 신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
  • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  • 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
  • 전 화 : (국번없이) 118
  • 주 소 : (58324) 전남 나주시 진흥길9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해 신고센터
  • 개인정보분쟁조정위원회(행정안전부운영)
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  • 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 ( cyberbureau.police.go.kr )

제15조 (개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보처리방침은 2019년 04월 01일부터 적용됩니다.